নিবন্ধনের সময় b126 কী তথ্য রাখে
b126 অ্যাকাউন্ট শুরু হয় একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে। ওই নম্বরই আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড উদ্ধারের পথ আর যে ওয়ালেটে আমরা টাকা পাঠাই — তাই এটি অবশ্যই আপনার নিজের হাতে থাকা নম্বর হতে হবে। এর পাশাপাশি আমরা আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, জেলা এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay ওয়ালেটের নাম সংরক্ষণ করি। ওয়ালেটের নাম আর অ্যাকাউন্টের নাম না মিললে, আপনি ঠিক না করা পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকে।
- যোগাযোগ: আপনার মোবাইল নম্বর, আর আপনি যোগ করলে একটি বিকল্প নম্বর।
- পরিচয়: পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জেলা।
- ওয়ালেট: যে মোবাইল ওয়ালেটের নাম ও নম্বর থেকে আপনি ডিপোজিট করেন।
- সাপোর্ট নোট: লাইভ চ্যাট টিকিটে আপনি যা লেখেন, তা সেই টিকিটের সাথেই থেকে যায়।
সেশনের পেছনে অ্যাপ যে প্লে হিস্ট্রি জমা রাখে
b126-এ আপনার প্রতিটি রাউন্ড গেমের নাম, স্টেক, ফলাফল ও সময়সহ লগ করা হয়। কোনো স্পিন নিয়ে বিতর্ক হলে এটাই মীমাংসা করে: আপনি যদি বলেন কোনো রাউন্ডে পাওনা কম এসেছে, লগে ওই গেমের স্টেক, ফলাফল ও RTP দেখা যায়। এছাড়া ডিভাইসের মডেল, Android ভার্সন, অ্যাপ ভার্সন, IP ঠিকানা ও সেশনের দৈর্ঘ্যও আমরা রাখি—এগুলো দেখে বোঝা যায়, b126-এ আগে কখনো ব্যবহার করেননি এমন হ্যান্ডসেট থেকে কেউ লগইন করেছে কি না।
bKash, Nagad, Rocket ও Upay থেকে পেমেন্টের ট্রেইল
আপনি ৳৪০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করলে ওয়ালেট b126-কে একটি ট্রানজেকশন আইডি, টাকার পরিমাণ, প্রেরণের নম্বর ও সময় পাঠায়। টপ-আপ দেরি হলে পেমেন্ট টিম ওই রেফারেন্সই মিলিয়ে দেখে। আপনার ওয়ালেটের PIN আমরা কখনো পাই না, আর ওয়ালেটে থাকা ব্যালেন্স আমাদের দেখার কোনো উপায় নেই। উত্তোলনে একই ট্রেইল উল্টো পথে তৈরি হয়, তাই payout না পৌঁছালে দুই পক্ষই তা খুঁজে বের করতে পারে।
উত্তোলনের আগে কেন আপনার NID-এর কপি লাগে
প্রথমবার উত্তোলনের আগে b126 একটি পরিচয়পত্র চায়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। এই যাচাই থাকার কারণ, payout-কে একটি নির্দিষ্ট নামের কাছে পৌঁছাতে হয়, আর অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে পড়লে এটি আপনার ব্যালেন্স রক্ষা করে। b126 অ্যাপে বা লাইভ চ্যাটে স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়, আর একবার হয়ে গেলে ওই কাগজ আবার চাওয়া হয় না।
একটি রেকর্ড আমাদের কাছে কতদিন থাকে
আপনি খেলা বন্ধ করলেই আমরা রেকর্ড মুছে ফেলি না, আবার সবকিছু চিরকালও রাখি না। প্রতিটি ধরনের রেকর্ডের নিজস্ব সময়সীমা আছে, যা নিচে দেওয়া। যে কারণে ফাইলটি রাখা হয়েছিল সেই কারণ শেষ হলে আমাদের সার্ভার থেকে সেটি মুছে ফেলা হয় বা নাম-পরিচয়হীন করে দেওয়া হয়।
| রেকর্ড | b126 কেন এটি রাখে | কতদিন |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর, নাম, ওয়ালেটের নাম | লগইন, payout, অ্যাকাউন্ট রিকভারি | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত, এরপর হিসাবরক্ষণের নিয়ম যতদিন রাখতে বলে |
| বেট ও গেম হিস্ট্রি | বিতর্ক মীমাংসা, বোনাসের শর্ত যাচাই | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত |
| NID, পাসপোর্ট বা লাইসেন্সের কপি | প্রথম payout-এর আগে পরিচয় যাচাই | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত, এরপর সীমিত অ্যাক্সেসে আর্কাইভ করা হয় |
| লাইভ চ্যাট টিকিট | অভিযোগ বা payout-এর ট্রেইল অনুসরণ | টিকিট যতদিন আবার খোলা যেতে পারে |
b126-এর বাইরে কারা আপনার তথ্য দেখতে পারে
গেম প্রোভাইডাররা একটি প্লেয়ার আইডি, স্টেক ও রাউন্ডের ফলাফল দেখে। আপনার নাম, নম্বর বা NID তারা দেখে না। ওয়ালেট পার্টনাররা কেবল আপনার জন্য তারা যে লেনদেন প্রসেস করেছে সেটিই দেখে। অডিটর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা লিখিতভাবে চাইলে রেকর্ড দেখে, আর আমরা কেবল সেই অনুরোধে যেটুকু আছে তারই উত্তর দিই। b126 প্লেয়ার তালিকা বিক্রি করে না, আর বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার নম্বর দেওয়া হয় না।
যে কুকিজ আপনার সেশন চালু রাখে
b126.club অল্প কয়েকটি কুকি সেট করে। একটি লবির এক পাতা থেকে আরেক পাতায় যাওয়ার সময় আপনাকে সাইন-ইন রাখে, একটি আপনার ভাষা ও গেম ফিল্টার মনে রাখে, আরেকটি মনে রাখে যে আপনি দায়িত্বশীল খেলার নোটিশটি দেখেছেন। সব কুকি ব্লক করলে প্রতিটি ক্লিকেই আপনাকে সাইন আউট হতে হবে। Android অ্যাপে এর বদলে ফোনেই একটি সেশন টোকেন রাখা হয়, আর অ্যাপের ডেটা মুছে ফেললে সেটিও চলে যায়।
নিজের রেকর্ডের ওপর আপনার অধিকার
b126 আপনার সম্পর্কে কী রাখে তা জানতে চাইতে পারেন, ভুল সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে বলতে পারেন। সাইন-ইন থাকা অবস্থায় লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান, যাতে এজেন্ট তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মিলাতে পারেন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে রেকর্ডের একটি কপি তৈরি করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও হিসাবরক্ষণ বা লাইসেন্সিং নিয়মে যে ফাইল রাখতে বলা হয়, তা মুছে যায় না।
- আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ ও বাজি রাখার ইতিহাসের একটি কপি।
- নিবন্ধনের সময় ভুল করে লেখা নাম, নম্বর বা জেলা সংশোধনের আবেদন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, সাথে বোনাস ও অফারের বার্তা বন্ধ করা।
- অ্যাকাউন্ট চালানোর বাইরে অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহারের সম্মতি প্রত্যাহার।
b126 কখনও যা চাইবে না
b126-এর কেউ কখনও আপনার ওয়ালেটের PIN, bKash বা Nagad থেকে আসা ছয় অঙ্কের কোড, বা অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চাইবে না। সাপোর্ট কেবল আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্টের ভেতরের চ্যাট উইন্ডো থেকেই কাজ করে, কোনো ব্যক্তিগত Facebook বা WhatsApp প্রোফাইল থেকে নয়। কেউ নিজেকে b126-এর প্রতিনিধি বলে কোড চাইলে কলটি কেটে দিন এবং নিজে b126.club-এ গিয়ে লাইভ চ্যাট খুলুন।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন কোথায় পাঠাবেন
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে এবং এটি ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ সামলানো টিমের সাথে সরাসরি যুক্ত। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি হাতের কাছে রাখুন, কারণ এই নম্বর দিয়েই এজেন্ট অ্যাকাউন্টটি খুঁজে বের করেন। কী চান সেটি স্পষ্ট করে বলুন: কপি, সংশোধন নাকি অ্যাকাউন্ট বন্ধ। প্রশ্নটি যদি চলমান কোনো পেআউট নিয়ে হয়, তবে ওয়ালেট থেকে লেনদেনের ID-ও বলুন, যাতে দুই রেকর্ড একসাথে মিলিয়ে দেখা যায়।